قانوني
الشروط والأحكام
1. عام
بالوصول إلى موقع إيليفر أو استخدامه وتقديم طلب، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يحتفظ إيليفر بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. الاستمرار في استخدام الموقع يُعدّ قبولاً للشروط المعدّلة.
2. الطلبات والدفع
جميع الطلبات خاضعة للتوفر والتأكيد. نقدم الدفع عند الاستلام (COD) كطريقة دفع — لا يتم تحصيل أي مبلغ حتى تستلم طلبك. الأسعار مدرجة بالريال القطري (QAR) وتشمل الضرائب المعمول بها.
3. التوصيل
نوصّل في جميع أنحاء قطر. تتراوح رسوم التوصيل بين 50 و120 ريالاً حسب المنطقة. تحصل معظم مناطق الدوحة والريان على توصيل في نفس اليوم. المناطق النائية قد تتطلب التوصيل في اليوم التالي. سيتصل بك أحد أفراد فريقنا لتأكيد نافذة التوصيل بعد تقديم طلبك.
4. المرتجعات والاستبدال
يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من التسليم في حالتها الأصلية غير المستعملة مع كامل التغليف الأصلي والوثائق. لبدء عملية الإرجاع، تواصل مع فريق خدمة العملاء. لن يتم قبول المنتجات التي تُظهر علامات الاستخدام أو التعديل أو التلف.
5. أصالة المنتج
جميع المنتجات التي يبيعها إيليفر مضمونة الأصالة. كل قطعة مصدرها قنوات معتمدة وتأتي مع وثائقها الأصلية حيثما ينطبق ذلك. شهادات الأصالة متاحة عند الطلب.
6. الخصوصية
نجمع فقط المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك وتسليمه. لن تُباع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. بتقديم طلب فأنت توافق على تواصلنا معك عبر الهاتف أو واتساب لتنسيق التوصيل. للتفاصيل الكاملة، تواصل معنا مباشرة.
7. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. أي نزاعات تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم قطر.
